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clients : quelles techniques efficaces,rapide pour les motiver à acheter

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Courtiser les clients, c’est un peu comme faire des rencontres.

Non, vous ne pouvez pas présenter la bague de fiançailles lors de votre premier rendez-vous ! Il s’agit d’une relation à double sens qui se développe pas à pas avant de déboucher sur les portes de l’église. Vous ne pouvez pas la précipiter… vous ne pouvez pas la sauter… si vous recherchez la satisfaction d’un engagement à vie.

Apprendre à connaître son rendez-vous, ou à connaître son client, demande un peu de temps et d’efforts. La personnalité, les goûts et les aversions de chaque rendez-vous sont différents, mais les clients ont des points communs auxquels vous, le spécialiste du marketing, pouvez vous accrocher. Donnez-leur ce qu’ils veulent et ils deviendront les clients fidèles qui feront prospérer votre entreprise.

1. Oubliez la vente… Mettez l’accent sur l’achat

Les gens aiment à penser que toutes leurs décisions d’achat ont été prises grâce à leurs propres idées géniales et à leur habileté à faire les courses. Personne n’aime les vendeurs arrogants. En revanche, un vendeur qui les « AIDE » à découvrir le meilleur achat pour leur argent est un héros.

En réalité, lorsqu’une personne entre dans votre établissement, elle pense très probablement à faire un achat avant d’arriver sur place. Vous n’avez pas besoin de les persuader d’acheter. Vous pouvez y aller doucement et l’aider simplement à décider quel est le meilleur achat.

Restez concentré sur le client et ses besoins. Réfléchissez… quels sont les avantages qui l’intéressent le plus ? Quelle est la fourchette de prix qu’il peut se permettre ? En gros, gardez à l’esprit que vous êtes là pour répondre à ses besoins, et non pour le persuader. Ah, la pression n’est plus là !

2. Faites de l’achat un « pari sûr ».

L’achat est une activité « risquée ». Plus le prix est élevé, plus les risques sont élevés ! Oui, un client cherche simplement un produit qui répond aux besoins pour lesquels il l’a acheté. La question qu’il se pose est… « Est-ce que ça vaut le coup ? »

Hé, c’est une question légitime. Le monde est plein d’escroqueries où vous dépensez votre argent durement gagné et vous vous retrouvez avec des déchets qui ne durent pas et dont vous ne pouvez pas vous occuper. Quelques leçons difficiles, qui laissent les clients méfiants face aux achats improvisés. Ils veulent quelque chose en quoi ils peuvent avoir confiance.

Une garantie de remboursement atténue une grande partie des inquiétudes du consommateur. Il est rassurant de savoir que si le produit n’est pas conforme à ce qu’il prétend, il ne devra pas payer la note pour une pièce de rebut.

Les témoignages des clients indiquent aussi clairement aux acheteurs potentiels que vous êtes vraiment satisfait de votre produit. Personne ne peut mieux le dire qu’un client satisfait, mais n’utilisez pas les témoignages de manière irréfléchie. Il faut une méthode à votre folie. Choisissez des témoignages clairs et précis, et incluez autant d’informations que possible sur le client pour donner du crédit à son témoignage.

3. Faites-leur savoir que c’est aussi simple et rapide que 1, 2, 3

C’est simple… ah, ça rend la vie tellement plus facile. Oui, vos clients pressés sont occupés et fatigués. Ils ne veulent pas s’amuser. La plupart du temps, ils veulent juste faire l’achat et rentrer chez eux. Les dépanneurs témoignent du fait que la rapidité et la facilité l’emportent souvent sur un meilleur prix !

Rendez le processus d’achat aussi simple que possible. N’oubliez pas que tout le monde ne préfère pas la même méthode. Plus vous aurez d’options, plus vous plairez aux clients.

Lorsque vous planifiez votre campagne de marketing, n’oubliez pas de souligner les avantages de la rapidité, de la facilité et de la rapidité de votre produit. N’oubliez pas que la valeur n’est pas tout.

Il est assez facile de charmer vos clients quand vous savez ce qu’ils aiment ! Gardez ces trois tactiques à l’esprit alors que vous vous attelez à la tâche colossale de développer votre entreprise et d’élargir votre liste de clients… et regardez vos bénéfices exploser.

1 commentaire
  1. […] Anticipez les besoins de vos clients en privilégiant le service par rapport à la vente. Un bon service fait vendre. […]

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